よくある質問
バグを報告するにはどうすればいいですか？
お問い合わせページのフォームからご連絡ください。デバイスのモデル、OSバージョン、発生した状況を添えていただけると対応がスムーズです。
対応しているiOSバージョンを教えてください。
アプリごとに異なります。各プロダクトページの「動作環境」をご確認ください。基本的に最新の2メジャーバージョンをサポートしています。
お問い合わせへの返信はどのくらいかかりますか？
通常2〜3営業日以内にご返信しています。内容によってはお時間をいただく場合がございます。
アップデート情報はどこで確認できますか？
アップデートページにすべてのリリースノートを掲載しています。App Store のアップデート通知を有効にしておくと最新版を見逃しません。
アプリのデータはどこに保存されますか？
データはお使いのデバイス内に保存されます。iCloud 同期に対応しているアプリは、iCloud Drive にも自動でバックアップされます。
アプリが起動しない・クラッシュする場合はどうすれば良いですか？
まずアプリを完全に終了してから再起動してみてください。それでも解決しない場合は、デバイスの再起動やアプリの再インストールをお試しください。改善しない場合はお問い合わせください。
複数のデバイスで同じデータを使えますか？
iCloud 同期に対応しているアプリは、同じ Apple ID でサインインしたデバイス間でデータが自動的に同期されます。対応状況は各アプリのページをご確認ください。
払い戻しはどこで申請できますか？
アプリの購入・課金に関する払い戻しは Apple が管理しています。Apple サポート（reportaproblem.apple.com）からお申し込みください。